娘の友達の親の中には、クレジットカードは心配だから使わないという方もいますが、この時代クレジットカードは何かと必要ですよね。
特に深い理由があるわけではなく、日本に住んでいた際、便利だった為利用していたルミネのクレジットカード。
プーケットにルミネはないので、特に得はしないのですが、今でもそのまま使い続けています。
やっぱり海外旅行やホテル予約にクレジットカードは必須アイテムです。
普段はトラブルなく利用していますが、何かあった際にサポート体制の大切さを身にしみて感じます。
20年近くクレジットカードを利用していれば、トラブルにも遭遇しますよね。皆さんだって1度はトラブルに遭遇した事はありませんか？
今までパーフェクトに対応してくれたのがルミネカードでございます。
私は決して回し者ではございません！が信頼できる会社なので過去のトラブルを改めて紹介します。
その1
マレーシア旅行中にカード情報を読み取られ、外国人名義で数十万円の航空券を知らぬ間に購入されていた。
その際、カード会社が気付き全て処理してくれた。
カード会社から突然電話があり、不正使用が発覚したため、こちらはただただ、「ご連絡いただきまして、ありがとうございます」の一言でした。
その2
偽物ブランドサイトに騙されてサングラスを購入。
全額返金して頂きました。
消費生活センターなどにも相談しましたが、やっぱり心強いのはルミネカード。
調査依頼を受け入れてくれ、詐欺サイトだと確定したため、全額返金されました。海外発送の為、送り返す事もできず、偽物のサングラスのみ手元に残りました。
その3
またまたマレーシア旅行中にカード情報を読み取られ、今度は見知らぬ家電を海外のどこかで購入されていた。
この度もカード会社が気付き、連絡があり、全て処理して頂きました。
今回はと言うと、2月の学校休みにプーケットのとあるファミリー向けホテルの予約をしていました。
しかし、コロナが騒がれてきたのでキャンセルをしたのですが、なんとノーショー扱いになっていて、一泊分67000円も請求が！！
ホテルにメールをしても、ノーショーになっています。の一言。
以前のやり取りのメールを送ってもその後、一切返信が来ない。
ホテルに電話するが、電話の途中で切られる。
再度日にちを新ため、マネージャー宛に電話をするが、リザベーションに替わったのち、また途中で切られたもので、ホテル側は返金をするつもりがないのだろうと悟り、ルミネカードに相談しました。
ホテルが誤りの請求を正して返金処理をしてくれるのが1番早い方法との事ですが、どうやら、ホテルは返金するつもりはない様子である事を告げると、調査依頼の申請を立ててくれました。
メールのやり取りのコピーを送り、ホテルが利用している銀行に返金依頼を申請するとの事です。
コロナでロックダウンもあり通常より時間がかかりましたが、ようやく今日全額返金された報告の電話をいただきました。
途中経過の連絡や報告までしっかり対応のルミネカード社！ごくわずかな年会費で4回も守っていただき、ただただ感謝！の一言です。
と言う事で我が家の信用度の高いルミネカード社です。
ルミネが家の近くにある方は是非おすすめしたいです。
お帰りの際にぽちんと応援ください。
しまかぜ案内人
